Перейти к содержимому раздела

Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине

Бесплатные консультации юриста и юридическая помощь в Украине. Юридическая консультация онлайн от юристов и адвокатов

Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

На нашем сайте вы можете получить услугу – бесплатная консультация от юристов и адвокатов онлайн.

Регистрация на юридическом сайте
Для того чтобы получить бесплатную юридическую консультацию от наших юристов и адвокатов пройдите простую регистрацию. Регистрация займет не более 30 секунд и вы сразу будете зарегистрированы на сайте под вашим логином и паролем. Если одновременно при регистрации не вошли в аккаунт, войдите в него с помощью логина и пароля который вы вводили при регистрации.

Далее, в нужном разделе права оставьте Ваш юридический вопрос или создайте тему с проблемным вопросом по праву для получения ответа от юристов и адвокатов онлайн нашего сайта. Консультации в пределах нашего сайта абсолютно бесплатны, и требуют от вас конкретики в вопросе и детального описания его нам, если вы более детально раскроете вашу проблему в Вашем вопросе к нам, тогда мы сможем дать вам точечную консультацию и решение вопроса.

Мы как специалисты с большим опытом в сфере юриспруденции предоставляем наши бесплатные консультации исключительно для всей Украины, а также тем кто живет за границей и иностранцам без исключений. Наш сайт дает вам возможность как решить вашу проблему так и найти юридические ответы уже на решенные проблемы наших посетителей так и клиентов!

На данный момент на нашем сайте зарегистрировано более 2600 пользователей и нами предоставлено более 5000 бесплатных консультаций от юриста онлайн. Наша бесплатная юридическая консультация от нашей команды юристов и адвокатов готова предоставить вам решение ваших вопросов!


Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

РСС

Юридическая консультация на тему Гарантийные обязательства 2

1

Re:

Куплен товар - бойлер, бойлер(водонагреватель) прослужил 2 года и дал течь. Стоимость бойлера 2500 грн.
В гарантийных обязательствах записано, что гарантия на бак бойлера 7 лет, так же это указано на этикетке бойлера, большими буквами и цифрами "7 лет гарантии", ложная реклама...

НО! В гарантийных обязательствах на покупателя возлагают следующее требование, что покупатель должен:

Увага!
Гарантія на внутрішній бак водонагрівачів розповсюджується тільки при проведенні профілактичних робіт
спеціалістами авторизованих сервісних центрів кожні 24 місяці, починаючи з дати продажу або підключення.
Профілактичні роботи проводяться за рахунок споживача і складаються з:

1. Зняття накипу з нагрівального елемента. У моделях із захищеним нагрівальним елементом – із зовнішньої
сторони захисної колби.

2. Зняття накипу з баку.

3. Заміна магнієвого аноду.

Гарантійне обслуговування здійснюється за умови надання гарантійного листа з коректно і чітко
заповненими даними:
- назва та адреса торгівельної організації;
- дата продажу;
- підпис продавця і печатка;
- дані про підключення (установку), якщо установку проводив АСЦ;
- дата продажу і підключення на відривних талонах

Стоимость данной услуги - чистка бака и т.п. в сервисном центре стоит 1200 грн., т.е. половина бойлера...
обслуживание было проведено самостоятельно. Стоит отметить что течь бака - следствие корозии(некачественный бак, плохая защита), имеется достаточно много отзывов о данной проблеме, течь в одном и том же месте и т.п.

Конечно же производитель, а точнее оператор колл-центра ссылается на эту ... "гарантию" и отказывают в гарантийных обязательствах.
1) Есть ли возможность согласно законам прав потребителя все таки добиться "логической" справедливости.
Просто для меня, как потребителя выглядит дико, что гарантия вроде бы 7 лет, но каждые 2 года ты обязан выплачивать половину стоимости водонагревателя для получения той самой гарантии.
Т.е. вы должны оплатить 1,5 стоимости бака для того, что бы получить эти 7 лет гарантии. С точки зрения здравого смысла, очевидно, что это просто нечестно. А что говорит буква закона?
2) Наказать данную лавочку за ложную информацию, т.е. обман покупателя. Что бы со всех подобных изделий они сняли подобного рода обманную рекламу. Или же начали выполнять данное предписание.

Спасибо за уделенное время.

Re:

Добрый день.

Имеете полное право написать претензию на продавца/производителя данного бойлера, так как если предусмотренный гарантийный строк, то в таком случаи возможен либо ремонт такого бойлера или его замена, если он вышел из строя и не может быть использоваться по назначению. Согласно ст. 8 ЗУ "Про защиту прав потребителей" в случаи покупки товара не надлежащего качества вы можете требовать ремонт от продавца бесплатно, либо требовать замену продукции или даже возврат денежных средств. Что касается гарантии и обязательств, то есть общие строки по мимо гарантии на бак, где вам должны проводить ремонт бесплатно в сервисных центрах, а если их нет, - то уже вам обращаться в суд после ответа по вашей претензии к продавцу/производителю.

___________________
ЗУ "Про защиту прав потребителей"

Статья 1. Определение терминов

5) гарантийный срок - период, в течение которого изготовитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот;

Статья 7. Гарантийные обязательства

1. Изготовитель (исполнитель) обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами или договором.

Гарантийные обязательства в любом случае включают также любые обязательства производителя (исполнителя) или продавца, предусмотренные рекламой.

9. Гарантийное обязательство не прекращается в случае невозможности выполнения такого обязательства в виду отсутствия необходимых для его выполнения материалов, комплектующих или запасных частей.

Нужна личная, платная консультация, наши контакты: ☎️: 097-178-20-74 ✉️: urist_inform@ukr.net 

Юридическая консультация на тему Гарантийные обязательства 2

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Новые юридические консультации

  • 16/04: Декретної место
  • 16/04: Возврат некачественной мебели (дивана)
  • 16/04: Вопрос по ОСББ
  • 15/04: Срок апелляции по административному делу
  • 15/04: Открытие бизнеса
  • 15/04: вступление в наследство
  • 15/04: Депозит в наследство (банковский вклад)
  • 14/04: Алименты с иностранца в Украине
  • 12/04: субсидия
  • 12/04: Сосед с автономным отоплением отказывается менять трубы отопления
  • 12/04: Уменьшение размера алиментов
  • 12/04: Получение наследства
  • 12/04: Квалификация преступления по непредумышленным убийствам
  • 11/04: регистрация и прописка
  • 10/04: Гаражно-строительный кооператив и взносы
  • Часто задаваемые юридические вопросы