1

Тема: Отказ возврата средств и финансовая претензия

Я делал покупку в торговой точке, но так как после оплаты заказа, статус заказа не менялся и на телефонные звонки они не отвечали, я потребовал возврат и обратился в банк. Банк сделал возврат. Но через три месяца банк сделал списание возврата.Причина: Торговая точка отказалась нести ответственность по финансовой претензии. Что делать в этом случае?

Re: Отказ возврата средств и финансовая претензия

lemqtt пишет:

Я делал покупку в торговой точке, но так как после оплаты заказа, статус заказа не менялся и на телефонные звонки они не отвечали, я потребовал возврат и обратился в банк. Банк сделал возврат. Но через три месяца банк сделал списание возврата.Причина: Торговая точка отказалась нести ответственность по финансовой претензии. Что делать в этом случае?

Добрый  вечер.

Обратитесь в банк письменно, что касается списания средств и законности списания. В случаи отписки, обращаться в суд.

С ув. Ваш персональный юрист Дмитрий Константинович. Для личных юридических консультаций и встреч в нашем офисе, наши контакты: ☎️: 097-178-20-74, ✉️: urist_inform@ukr.net , Skype: i.am.in.ua .

3

Re: Отказ возврата средств и финансовая претензия

добрый день, что именно мне написать в письме?.
Вот моя первая заявка в банк.
Дата решения: 15.04.2017
Дата создания: 17.10.2016 Решение
Уважаемый(-ая) клиент, по Вашей заявке на возврат средств 297462 по карте 5168****51 на сумму 2629.99 UAH от 17.10.2016 в торговой точке 804707 сообщаем: Операция аутентифицирована 3д паролем в интернет, оспариванию как мошенническая не подлежит .
Вот вторая:
Дата решения: 23.01.2017
Дата создания: 21.01.2017 Решение
К сожалению, факт сбоя по Вашей заявке не подтвержден. По Вашей заявке на возврат средств №297462 мы получили отказ. По этому 20.01.2017 сумма, которая Вам была досрочно зачисленна на карту ранее, списалась обратно. Торговая точка отказалась нести ответственность по финансовой претензии. Дальнейшее оспаривание возможно только в арбитраже платежной системы.
В случае проигрыша, платежная система удерживает комиссионные в размере 500 дол за диспут.
В случае возникновения вопросов просьба обращаться по имейл chargeback@privatbank.ua. В письме просьба указывать номер заявки.
Даже если я получу письменный ответ, во сколько мне обойдётся судебный сбор и другие расходы?

Re: Отказ возврата средств и финансовая претензия

lemqtt пишет:

добрый день, что именно мне написать в письме?.
Вот моя первая заявка в банк.
Дата решения: 15.04.2017
Дата создания: 17.10.2016 Решение
Уважаемый(-ая) клиент, по Вашей заявке на возврат средств 297462 по карте 5168****51 на сумму 2629.99 UAH от 17.10.2016 в торговой точке 804707 сообщаем: Операция аутентифицирована 3д паролем в интернет, оспариванию как мошенническая не подлежит .
Вот вторая:
Дата решения: 23.01.2017
Дата создания: 21.01.2017 Решение
К сожалению, факт сбоя по Вашей заявке не подтвержден. По Вашей заявке на возврат средств №297462 мы получили отказ. По этому 20.01.2017 сумма, которая Вам была досрочно зачисленна на карту ранее, списалась обратно. Торговая точка отказалась нести ответственность по финансовой претензии. Дальнейшее оспаривание возможно только в арбитраже платежной системы.
В случае проигрыша, платежная система удерживает комиссионные в размере 500 дол за диспут.
В случае возникновения вопросов просьба обращаться по имейл chargeback@privatbank.ua. В письме просьба указывать номер заявки.
Даже если я получу письменный ответ, во сколько мне обойдётся судебный сбор и другие расходы?

Итак, я так понимаю деньги у вас списали на данную торговую точку. В таком случаи, обратитесь к получателю денежных средств, и в случаи отказа по возврату, нужно обращаться в суд. Судебный сбор – 640 грн в в вашем случаи по взысканию 2630 грн.

С ув. Ваш персональный юрист Дмитрий Константинович. Для личных юридических консультаций и встреч в нашем офисе, наши контакты: ☎️: 097-178-20-74, ✉️: urist_inform@ukr.net , Skype: i.am.in.ua .