1

Тема: Проблема с Укрсоцбанком

Добрый день! В марте 2012 г. мы взяли кредит на авто в Укрсоцбанке. Кредит мы погашали всегда вовремя, даже платили сумму на перед, чтоб раньше его погасить. Согласно договора процентная ставка по кредиту плавающая. В период с марта 2012г. по декабрь 2015г. уведомлений об изменении % ставки мы не получали, соответственно, % ставка не менялась.Год назад мы,в устной форме, в банке спрашивали про изменение ставки, на что нам ответили , что ставка не менялась.
        НО, 22.12.2015г. банк нам выставил сумму 2809.28грн - начисленные и непогашенные проценты. На наш запрос, на основании чего выставленная данная сумма банк ответил: "С дня выдачи кредита были некорректно настроены % ставки, а именно- отсутствовали настройки для пересмотра % ставок, поэтому  % насчитывались по некорректной % ставке". Т.е. % ставка менялась, но договор не пересчитывался. И теперь они это выяснили и пересчитали нам договор за 2 года, и выставили нам сумму. Данную сумму платить мы отказываемся, т.к. не по нашей вине прошли эти некорректные настройки, уведомлений об изменении % ставки мы не получали( хотя по договору банк должен был нас уведомлять об изменениях).
        Вопросы: 1.Может ли банк пересчитывать договор "задним" числом?
                        2.Куда обратиться с решением данного вопроса, ?т.к. банк на наши запросы отписывается, мол вы должны
                           платить.

Re: Проблема с Укрсоцбанком

10ANNA84 пишет:

Добрый день! В марте 2012 г. мы взяли кредит на авто в Укрсоцбанке. Кредит мы погашали всегда вовремя, даже платили сумму на перед, чтоб раньше его погасить. Согласно договора процентная ставка по кредиту плавающая. В период с марта 2012г. по декабрь 2015г. уведомлений об изменении % ставки мы не получали, соответственно, % ставка не менялась.Год назад мы,в устной форме, в банке спрашивали про изменение ставки, на что нам ответили , что ставка не менялась.
        НО, 22.12.2015г. банк нам выставил сумму 2809.28грн - начисленные и непогашенные проценты. На наш запрос, на основании чего выставленная данная сумма банк ответил: "С дня выдачи кредита были некорректно настроены % ставки, а именно- отсутствовали настройки для пересмотра % ставок, поэтому  % насчитывались по некорректной % ставке". Т.е. % ставка менялась, но договор не пересчитывался. И теперь они это выяснили и пересчитали нам договор за 2 года, и выставили нам сумму. Данную сумму платить мы отказываемся, т.к. не по нашей вине прошли эти некорректные настройки, уведомлений об изменении % ставки мы не получали( хотя по договору банк должен был нас уведомлять об изменениях).
        Вопросы: 1.Может ли банк пересчитывать договор "задним" числом?
                        2.Куда обратиться с решением данного вопроса, ?т.к. банк на наши запросы отписывается, мол вы должны
                           платить.

Добрый день.

1. На основании вашего кредитного договора, банк, если обязан вас уведомлять при изменении ставки по выплате кредита, то соответственно это обязанность банка. Перерастет, который сделал банк, с изменением ставки без вашего уведомления, является нарушением договора и соответственно у вас есть все основания оспаривать такие действия банка.
2. Нужно обращать в суд с исковым заявлением.

Нормативное обоснование:

ЗУ "О банках и банковской деятельности"

Статья 55. Регулирование отношений банка с клиентом

"Банкам запрещается в одностороннем порядке изменять условия заключенных с клиентами договоров, в частности, увеличивать размер процентной ставки за кредитными договорами или уменьшать ее размер по договорам банковского вклада (кроме вклада по требованию), за исключением случаев, установленных законом."

Гражданский кодекс Украины

Статья 1056-1. Проценты по кредитному договору

ч. 3. Фиксированная процентная ставка является неизменной в течение всего срока кредитного договора. Установленный договором размер фиксированной процентной ставки не может быть увеличен банком в одностороннем порядке. Условие договора относительно права банка изменять размер фиксированной процентной ставки в одностороннем порядке является ничтожным.

С ув. Ваш персональный юрист Дмитрий Константинович. Для личных юридических консультаций и встреч в нашем офисе, наши контакты: ☎️: 097-178-20-74, ✉️: urist_inform@ukr.net , Skype: i.am.in.ua .
Спасибо сказали: Alisa1

3

Re: Проблема с Укрсоцбанком

У нас ставка плавающая.

Re: Проблема с Укрсоцбанком

10ANNA84 пишет:

У нас ставка плавающая.

Тогда нужно обращаться к договору и нормам статей более детально. Однозначно я рекомендую обращаться в суд, так как технически были нарушения со стороны банка.

Гражданский кодекс Украины.

Статья 1056-1. Проценты по кредитному договору

ч. 2. Размер процентов, тип процентной ставки (фиксированная или изменяемая) и порядок их уплаты по кредитному договору определяются в договоре в зависимости от кредитного риска, предоставленного обеспечения, спроса и предложений, которые сложились на кредитном рынка, срока пользования кредитом, размера учетной ставки и других факторов.

ч.4. В случае применения изменяемой процентной ставки кредитор самостоятельно, с определенной в кредитном договоре периодичностью, имеет право увеличивать и обязан уменьшать процентную ставку согласно условиям и в порядке, установленных кредитным договором. Кредитодатель обязан письменно уведомить заемщика, поручителя и других обязанных по договору лиц об изменении процентной ставки не позднее чем за 15 календарных дней до даты, с которой будет применяться новая ставка. В кредитном договоре устанавливается порядок расчета изменяемой процентной ставки с применением согласованного сторонами индекса. Порядок расчета изменяемой процентной ставки должен позволять точно определить размер процентной ставки по кредиту на любой момент времени в течение срока действия кредитного договора. Кредитор не имеет права изменять установленный кредитным договором порядок расчета изменяемой процентной ставки без согласия заемщика.

С ув. Ваш персональный юрист Дмитрий Константинович. Для личных юридических консультаций и встреч в нашем офисе, наши контакты: ☎️: 097-178-20-74, ✉️: urist_inform@ukr.net , Skype: i.am.in.ua .

5

Re: Проблема с Укрсоцбанком

Спасибо большое за помощь!

Re: Проблема с Укрсоцбанком

10ANNA84 пишет:

Спасибо большое за помощь!

Обращайтесь и рекомендуйте. С уважением.

С ув. Ваш персональный юрист Дмитрий Константинович. Для личных юридических консультаций и встреч в нашем офисе, наши контакты: ☎️: 097-178-20-74, ✉️: urist_inform@ukr.net , Skype: i.am.in.ua .

7

Re: Проблема с Укрсоцбанком

Прошу прощения, еще один вопрос. А кроме суда есть какие-то комитеты по решению проблем с банком?  НБУ может помочь?

Re: Проблема с Укрсоцбанком

10ANNA84 пишет:

Прошу прощения, еще один вопрос. А кроме суда есть какие-то комитеты по решению проблем с банком?  НБУ может помочь?

Вы можете написать заявление в НБУ для проверки законности деятельности банка и филиалов, но как правило они рекомендуют потребителям кредита обращаться в суд. Вы имеете право написать заявление в НБУ.

С ув. Ваш персональный юрист Дмитрий Константинович. Для личных юридических консультаций и встреч в нашем офисе, наши контакты: ☎️: 097-178-20-74, ✉️: urist_inform@ukr.net , Skype: i.am.in.ua .

9

Re: Проблема с Укрсоцбанком

Спасибо!