Re:
Добрый день.
Прошу помощи в случившейся ситуации. Мною был заказан проект по обновлению сайта "под ключ".
Проект был запущен в начале июля 2017 года. Проект до сих пор не сдан и завершение проекта сопровождается вечными проблемами со стороны подрядчика. На старте был предоставлен список пожеланий и требований к работе. Оплата была разбита на несколько этапов для общего удобства - "предоплата - начало. выполнили - доплатил". Оплата происходила с карты банка физ.лица на яндекс.кошелек исполнителя.
Сроки на проект были оговорены в 2-3 месяца. С третьего месяца пошли проблемы с выполнением последнего этапа работ. С конца октября в проект включился еще один участник, который сообщил, что готов помочь мне в завершении проекта и позитивного исхода событий.
С декабря месяца основной исполнитель отказался выполнять любые работы по проекту и готов был сдать проект "как есть" в нерабочем состоянии, ссылаясь на то, что работы выполнены. На протяжении всего времени отношений исполнитель соглашался с тем, что проект затянули и выражал свое желание решить проблему.... к сожалению решил не в пользу заказчика.
Участник, который решил помочь, обещал урегулировать вопрос в сроки 2 недели после того, как он стал участником данной ситуации и изучив суть проблемы. Потом помощь начала перерастать в процесс типа "я не несу ответственность за первого исполнителя. Я не принимаю решений по финансовым вопросам". Сам не раз предлагал вернуть деньги за проект, но это так и осталось пустым предложением. С начала 2018 года мой проект ощутимо начал проходить "на тормозах".
За все время проекта я фактически несу убытки, т.к. проект был рассчитан на сезон с сентября до декабря. Проект оплачен в полной мере за исключением небольшой суммы за недоработанный функционал раздела сайта. За все время мне пришлось отказаться от еще нескольких решений, которые изначально были включены в стоимость проекта. Из-за сложившейся ситуации мне пришлось упростить (отказаться) от определенного функционала. О перерасчете стоимости и речи даже не поднималось... главное уже завершить и забыть как страшный сон.
Сейчас с меня требуют доплаты за доработки, которые изначально входили в состав работ. Ставят перед фактом, что пока не оплачу, сайт не получу... или получу, но с урезанным функционалом.
отношения:
неоднократно просил составить договор (я понимаю суть беды отсутствия и что сам виноват). К сожалению так и не заключили.
Вся переписка через skype. Согласования, подтверждения, оплаты (с четкими ответами).
стоимость проекта 130 000 руб. (оплачено 120 000 руб.). 10 тыс на неполный функционал, который так и не выполнен.
Я гражданин Республики Беларусь. Оплата в российских рублях для удобства с двух сторон.
Исполнитель был найдет на сайте фрилансеров - где исполнитель был на тот момент ТОП-овым.
Прошу помочь в решении данной проблемы. Есть ли хоть какая-то возможность привлечь к ответственности и возместить ущерб (убытки)?