DianaV пишет:Добрый день!
У меня такой вопрос, с кольца выпал крупный камень, гарантия на товар есть.
Обратилась в магазин с просьбой заменить товар, артикул, размер, модель товара та же, но вес сменился из 2,63 г на 2,67 г и магазин требует доплатить за новый товар.
Уместны ли его требования?
Кольцо носила редко и аккуратно, ранее из него уже выпадал камень и тогда просто вставили камень.
Добрый день.
В таком случаи, вам необходимо доплачивать за товар, так как модель и марка осталась такой же, но вес товара был изменен в большую сторону.
___________________
ЗУ "О защите прав потребителей"
п.1 ч.7 ст. 8 Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки.
Для личной, платной консультации наши контакты: ☎️: 097-178-20-74 ✉️: urist_inform@ukr.net