Фемида

Перейти к содержимому раздела

Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине

Бесплатные консультации юриста и юридическая помощь в Украине. Юридическая консультация онлайн от юристов и адвокатов

Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

На нашем сайте вы можете получить услугу – бесплатная консультация от юристов и адвокатов онлайн.
Регистрация на юридическом сайте
Для того чтобы получить бесплатную юридическую консультацию от наших юристов и адвокатов пройдите простую регистрацию. Регистрация займет не более 30 секунд и вы сразу будете зарегистрированы на сайте под вашим логином и паролем. Если одновременно при регистрации не вошли в аккаунт, войдите в него с помощью логина и пароля который вы вводили при регистрации.

Далее, в нужном разделе права оставьте Ваш юридический вопрос или создайте тему с проблемным вопросом по праву для получения ответа от юристов и адвокатов онлайн нашего сайта. Консультации в пределах нашего сайта абсолютно бесплатны, и требуют от вас конкретики в вопросе и детального описания его нам, если вы более детально раскроете вашу проблему в Вашем вопросе к нам, тогда мы сможем дать вам точечную консультацию и решение вопроса.

Мы как специалисты с большим опытом в сфере юриспруденции предоставляем наши бесплатные консультации исключительно для всей Украины, а также тем кто живет за границей и иностранцам без исключений. Наш сайт дает вам возможность как решить вашу проблему так и найти юридические ответы уже на решенные проблемы наших посетителей так и клиентов!

На данный момент на нашем сайте зарегистрировано более 2600 пользователей и нами предоставлено более 5000 бесплатных консультаций от юриста онлайн. Наша бесплатная юридическая консультация от нашей команды юристов и адвокатов готова предоставить вам решение ваших вопросов!

Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине → Защита прав потребителей → Возврат товара (техники) MOYO - законность их процедуры возврата

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

РСС

Юридическая консультация на тему Возврат товара (техники) MOYO - законность их процедуры возврата 4

1

Re:

Здравствуйте.

Купил монитор.
Решил вернуть.
Подал заявку, мне перезвонили, сказали можно привезти, должны вернуть сразу деньги. (обманули)
Отвез в магазин.
Его осмотрели, взяли, но деньги не вернули. Сказали после диагностики (с чего вдруг).
Документ прилагаю. Вносить поправки в него отказались.

В отношение по какой норме такая процедура, перезвонили с отдела претензий - без комментариев, пишите нашим юристам.

Это разве норм. ситуация?
Звонил в "Захист прав споживачів" -- сказали, т.к. это техника, то такая процедура нормальная. (удивили)


Варианты развития

  • Позитивный сценарий они вернут через 1-2 недели деньги.

  • Негативных вернут монитор/кирпич smile

Вопросы

  • Как было правильно поступить, забрать его домой и ..?

  • Так же здесь на форму и в законе встречается фраза "не использовался", он же включался значит использовался или какое определение этого выражения?

  • Что сейчас делать, ждать, а если негативный сценарий, какие варианты? Или лучше уже сейчас какую-то заявку писать.

  • Какие расходы на юристов при негативном сценарии и потом их расходы мне возвращают в случаи успеха?

2

Re:

Добрый день.

Купленный товар который вы привезли домой и ввели в эксплуатацию, уже вами использовался, соответственно все вопросы вам нужно разрешать в согласие с ст. 8 ЗУ "Про защиту прав потребителей". Возврат в течении 14 дней дается только на тот товар который является качественный, и не был в использовании/в эксплуатации, где прямо это предусмотрено ст. 9 ЗУ "Про защиту прав потребителей". Магазины идут на встречу к покупателю и могут его обменять на другой товар или вернуть деньги, в вашем случаи, магазин строго пошел по закону, а именно отправить товар на диагностику, и возможно в сервисный центр по гарантии для установлении причины дефектов, а именно это было сделано вами или производителем. Если дефектов не будут, то вам с уверенностью вернут деньги, либо предложат купить другой товар в магазине на ваш выбор.

Если будут дефекты, то вам уже стоит спориться в суде, и на основании ст. 22 ЗУ "Про защиту прав потребителей" подавать в суд. Затратная часть на юристов тут мы не рассматриваем, так как гонорары у специалистов разные.

Для личной, платной консультации наши контакты: ☎️: 097-178-20-74 ✉️: urist_inform@ukr.net
Спасибо сказали: Oleksandr1

3

Re:

хм. везде пишут и говорят, что 14 дней на возврат товара, кроме тех, что по закону нельзя.
+в теме рядом, Вы отвечали по телевизору, что его включали (пару часов по таймеру), но что можно вернуть = "не использовался вами по назначению".

Правильно ли я понял, что это чисто добрая воля магазинов "идут на встречу", а при желании могут отказать. (не понятно, откуда такая доброта частичная)

Либо тут надо говорить, не включал = не использовал = ничего не знаю smile

4

Re:

Oleksandr пишет:

хм. везде пишут и говорят, что 14 дней на возврат товара, кроме тех, что по закону нельзя.
+в теме рядом, Вы отвечали по телевизору, что его включали (пару часов по таймеру), но что можно вернуть = "не использовался вами по назначению".

Правильно ли я понял, что это чисто добрая воля магазинов "идут на встречу", а при желании могут отказать. (не понятно, откуда такая доброта частичная)

Либо тут надо говорить, не включал = не использовал = ничего не знаю smile

Все зависит от обстоятельств и нюансов, люди в других ветках права также задавали вопросы и мы с помощью наводящих как вопросов и ответов видели как применяется та или иная статья закона. По ст. 9 указанно, что товар может вам не подойти по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению и при этом надлежащего качества. Получается, вам просто можно было указать любую другую причину, а именно не подошел по цвету, а при этом указать что в эксплуатации не был.

Для личной, платной консультации наши контакты: ☎️: 097-178-20-74 ✉️: urist_inform@ukr.net

Юридическая консультация на тему Возврат товара (техники) MOYO - законность их процедуры возврата 4

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине → Защита прав потребителей → Возврат товара (техники) MOYO - законность их процедуры возврата

Новые юридические консультации

  • 19/01: Наследство по закону
  • 18/01: Въезд в Украину гражданину Азербайджана
  • 18/01: Возврат переплаты по зарплате по акту ревизии КРУ
  • 18/01: возврат товара Цитрус
  • 17/01: Возврат норковой шубы в магазин
  • 16/01: Дали вторую должностную инструкцию
  • 14/01: Ремонт техники в сервисном центре
  • 14/01: Вернуть средства за некачественно оказанные стоматологические услуги
  • 13/01: Возврат товара Эльдорадо
  • 13/01: Скрытые дефекты после покупки квартиры
  • 12/01: Договор "Добровольного медицинского страхования"
  • 11/01: вопрос по гражданскому праву
  • 11/01: Наследство не приватизированной квартиры
  • 10/01: Выдел части в натуру из общей долевой собственности частного дома
  • 10/01: Алименты
  • Информационный блок

    Часто задаваемые юридические вопросы

    Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине → Защита прав потребителей → Возврат товара (техники) MOYO - законность их процедуры возврата