Re:
Здравствуйте, обратилась в интернет-магазин с желанием купить серебряный браслет (а-ля Пандора, с описанием того, что он 100% серебряный и наивысшего качества). Комментарии и отзывы о серьезности и "любви к клиентам" помогли мне решиться на покупку. Я отправила деньги 21 декабря утром на карточку, а 24го мне нужно было к ребенку на день рождения, для которого браслет и был предназначен. 22го мне его еще не выслали, я обратилась по вайберу к менеджеру когда же мне ожидать покупки, она ответила, что все в порядке очереди. Я понимала, что мой подарок может ко мне вовремя и не добраться, поэтому сказала, что раз вы не успеваете, уже не отправляйте мне браслет, а просто сбросьте назад деньги и никаких претензий с моей стороны не будет, на что менеджер просто взяла и заблокировала меня в вайбере. Я написала с другого вайбера, взывая к человечности менеджера, но и там меня ждала та же участь. Через день (23 вечером) менеджер соизволила и сбросила номер накладной с отправкой. На следующий день, опаздывая (в другой город) на день рождения, я молила, чтобы подарок пришел не очень поздно и вот, я получаю сообщение, что он в Киеве, урааа...бегу на почту, забираю подарок, но когда я его открыла, разочарованию не было границ...это была какая-то пародия на браслет, без каких-либо опознавательных знаков, что это вообще серебро и нет ни веса, ни страны производителя.Качество жуткое, по виду его цена гривен 15-20. Я уже имела опыт покупок подобных браслетов и ВЕЗДЕ была бирка с информацией о товаре...а тут какая-то дешевка,по виду и на серебро не похоже, со странным запахом и кошмарным замком. Слезы покатились из глаз от разочарования, я набрала по телефону магазин и сказала, что хотела бы вернуть товар ...мне сказали : "На каком основании", я ответила: "Меня не устраивает качество товара", в ответ я услыхала: "ВСЕХ устраивает, а вас нет" и опять мой номер заблокировали... Я не понимаю как правильно поступить, хотела бы обратиться в полицию, это мошенничество, подскажите как влиять...Наглость и хамство не имеют границ. Товар не качественный и вообще не такой, как в описании...