Возврат средств за бракованный товар

Добрый день.

Напишите письменную претензию по месту продажи товара с требованием вернуть деньги за товар учитывая вашу ситуацию. После станет вопрос обращения в отдел по защите прав потребителей или обращения в суд, для возврата денежных средств. В семь дней выходные и праздничные дни в таком случаи не учитываются.

______________

ЗУ "Про защиту прав потребителей"

Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:

1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;

п. 7 При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

Да, писать претензию с уведомление об получении. По коду через открытый реестр предпринимателей вы можете узнать имя директора или предпринимателя, или формально можете указать в претензии: " Директору ФОП".