Re:
Весной прошлого года я оформлял дебетовую карту, её годовое обслуживание 200 грн, при оформлении мне сообщили что на счету будет -200 грн и оплатить его я могу когда угодно, то есть на это нет ограничений, но с момента оформления я её не активировал и не оплачивал обслуживание думая что сделаю это когда захочу. 1-2 месяца назад мне пришло сообщение о передачи какого-то долга коллекторам, я подумал что они ошиблись, но после мне начали звонить коллекторы по несколько раз в день и требовать уплаты долга в 200 грн.
При попытке объяснить что это ошибка меня отправили в банк, но когда я связался с оператором она мне сообщила что при оформлении говориться об временном ограничении в оплате за карту. На мои утверждения что мне сообщили противоположное она сказала что не несет ответственности за сотрудников, то есть если бы во время оформления мне вместо -200 написали бы -20000 то это ошибка персонала за который они не несут ответственность и мне придётся платить, значит банк не виноват в том что они не сказали мне про ограничение во время оформления, в том что теперь меня каждый день беспокоят коллекторы и в том что теперь даже чтобы закрыть карту я сначала должен проплатить за год обслуживания а потом только карту закроют.
В беседе с оператором он сказал что оплатить "долг" я могу когда угодно, но до этого коллекторы не отстанут, якобы это система банка автоматически передает долги конторам.
Но по словам тех же контор если я не оплачу долг в скором времени будут наложены штрафы, и это противоречит тому что я могу оплатить обслуживание в любое время как сказал сам банк. То есть банк с помощью коллекторов и сокрытии всех условий договора при оформлении пытается вытянуть из меня деньги причем позже я узнал что у них это не впервые.
После первых звонков и споров с коллекторами я узнал от дяди что он тоже попадался на этот развод но решил просто оплатить долг и больше не обращаться в этот банк. Я же хочу доказать что при оформлении была ошибка персонала и из-за этого мне приписали долг о котором не предупредили и просто поставили перед фактом уже после оформления из-за чего теперь названивают коллекторы которые меня беспокоят в любое время, и угрожают штрафами за несплату долга в нужные им строки.
И так я хочу узнать можно ли что-то сделать с банком и коллекторами, и какие шансы в мою сторону.