Возврат товара фокстрот (Страница 3 из 4)

Машинка для стрижки была куплена в фокстроте через интернет мол бы, при получении машинки не предоставили полный осмотр. Итог принеся домой при включении и использование она Не работала...Вернув в магазин с большим шумом сказали что это средство гигиены и возврату не подлежит. Приняли и отправили куда то на ремонт Толи или на экспертизу .Прошу помощи вашей в столь не понятной ситуации
Ул. чернобыльская 16/80 Фокстрот .

Здравствуйте. Приобрел планшет самсунг, но позже понял что поспешил с покупкой, и сейчас он мне никчему. Планшет в отличном состоянии с комплектацией и документами, но включался для ознакомления, с выходом в интернет. Скажите, можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги, как действовать и к кому обращаться с этим в магазине Фокстрот.

Добрый день. Приобрёл в Фокстроте 3 дня назад ноутбук  ASUS FX516PM-HN013. Поставил на него ОС, и некоторые программы для работы. Оплата была наличными через почту. Из-за денежного вопроса, возникла необходимость вернуть товар. Позвонил на горячую линию, мне ответили что ели я на него ставил какие либо программы и ОС, то он считается уже б/у. Повреждений никаких. а всё остальное можно удалить просто форматнув SSD. Скажите пожалуйста, я могу всё-же вернуть его и что мне сделать для этого?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у меня такая ситуация. Пришёл вчера в фокстрот покупать телефон в кредит определенной марки, но консультант всё-таки напарил совсем другой гораздо хуже Но по такой же цене. Можно ли заменить телефон на тот который я хотел?
Спасибо.

Добрый день !

Делали интернет заказ на стиральную машинку в магазине Фокстрот, в нашем городе Запорожье её в наличии не оказалось, по этому оформили доставку НП на дом из города Кривой Рог, и вот на прошлой неделе машинку доставили во двор, заносить домой отказались, так как на улице шел дождь я её там распаковывать и осматривать не стал, осмотрел коробку она была без каких либо критических повреждений, я расписался о получении товара, когда занесли машинку домой и принялись распаковывать и осматривать

(при этом осуществляли съёмку на телефон) оказалось что машинка битая, на корпусе пару сильных повреждений и много мелких вмятин (сегодня при тщательном осмотре, так как верхняя крышка стиральной машинки тоже была повреждена, приподнял её чтобы посмотреть что внутри и обнаружил лопнутый корпус бункера порошкоприёмника).

Набрав поддержку магазина Фокстрот обрисовал проблему в тот же день, на следующий же день мне перезвонили и сказали что у них есть видео передачи машинки НП в надлежащем виде (на запрос предоставить мне видео мне отказали, аргументировав тем что это конфиденциальная информация и предоставят они только в случаи возбуждении дела) сказав что никакого обмена возврата, ничем помочь не могут,мол все вопросы к НП.

Позвонил на НП обрисовал ситуацию девушка сказала что может оформить претензию на компенсацию средств полной стоимости машинки, она будет рассматриваться сроком до месяца !
Помогите пожалуйста советом, что делать для возврата или замены товара ?

Я 30.10.2022г. купил стиральную машину за 13000гр+3000гр за гарантия. Гарантия вплоть до замены машинки. После 3-х стирок примерно с  15.11.2022г она перестала работать. Я обратился в магазин по поводу гарантии, мне сказали звонить в сервис, а он отдельно от магазина. 20.11.2022г Я позвонил на горячую линию сервиса где мне сказали что через 2-3дня со мною свяжется мастер. Я прождал и еще неделю со мной никто так и не связался, на что я взял машинку и поехал в магазин. Пришёл всё объяснил и сказал что хочу обменять машинку или вернуть деньги...

Конечно мне были не рады, разговаривали со мною не так как тогда когда я её покупал. Вообще  дали мне тел.мастера напрямую, без горячей линии. А то что мне не нужна машинка за 16000гр. которая не проработала даже месяца и уже чинилась, они сделали вид что не услышали. В итоге я хочу их (фокстрот)наказать, ну по крайней мере вернуть деньги или другую машинку, но не знаю куда или к кому обращаться за помощью