Re:
Добрый день! В марте 2012 г. мы взяли кредит на авто в Укрсоцбанке. Кредит мы погашали всегда вовремя, даже платили сумму на перед, чтоб раньше его погасить. Согласно договора процентная ставка по кредиту плавающая. В период с марта 2012г. по декабрь 2015г. уведомлений об изменении % ставки мы не получали, соответственно, % ставка не менялась.Год назад мы,в устной форме, в банке спрашивали про изменение ставки, на что нам ответили , что ставка не менялась.
НО, 22.12.2015г. банк нам выставил сумму 2809.28грн - начисленные и непогашенные проценты. На наш запрос, на основании чего выставленная данная сумма банк ответил: "С дня выдачи кредита были некорректно настроены % ставки, а именно- отсутствовали настройки для пересмотра % ставок, поэтому % насчитывались по некорректной % ставке". Т.е. % ставка менялась, но договор не пересчитывался. И теперь они это выяснили и пересчитали нам договор за 2 года, и выставили нам сумму. Данную сумму платить мы отказываемся, т.к. не по нашей вине прошли эти некорректные настройки, уведомлений об изменении % ставки мы не получали( хотя по договору банк должен был нас уведомлять об изменениях).
Вопросы: 1.Может ли банк пересчитывать договор "задним" числом?
2.Куда обратиться с решением данного вопроса, ?т.к. банк на наши запросы отписывается, мол вы должны
платить.

