Re:
Доброго времени суток! Хотелось бы получить юридическую консультацию и совет по такому вопросу:
Заказала входную дверь , оставила задаток , в договоре был указан срок изготовления в течении 18 рабочих дней , дверь изготовили на неделю позже и привезли ее ненадлежащего качества , со сколами , плохо прокрашенную , с шелушением краски, так же из нее посыпались минеральная вата при доставке. От некачественного товара и его установки я отказалась, его увезли обратно, но возвращать залоговую сумму мне отказываются, разговор ведут в хамской форме , через сутки только смогла добиться принятия притензии на возврат средств в письменной форме , печать на документе ставить не хотели , поставили только через скандал.
В течении какого времени мне должны вернуть залоговую сумму и что делать в случае ее не возврата ? Куда обращаться , что и как оформлять ? Буду очень признателена за помощь !
