Как заставить компанию переделать некачественную работу

Добрый день.

У вас в таком случаи станет вопрос суда. Вам нужно будет отправить претензию на выполненную работу по месту регистрации/нахождения офиса данной компании. В претензии опишите весь спектр проблемы и брака работы и некачественных средств для работы с ванной и ее восстановления по услуге которой вы воспользовались. Также, у вас должен остаться второй экземпляр договора по услуге, проанализируйте его и укажите пункты в претензии, что касается вопроса предоставления не качественной услуги, если их нет, то вопрос станет указания статей как Гражданского кодекса и ЗУ "Про защиту прав потребителей". Письмо с претензией должно отправляться рекомендованным письмом с уведомлением.

Далее, указав в претензии срок 14 дней или 30 дней для ответа с стороны Исполнителя права на ответ вы будете иметь право обратиться по своему месту регистрации в суд для взыскания сумм некачественной услуги.

Дмитрий Константинович! Если можно, в этой связи еще пару вопросов.

1. Правильно ли я понял, что отказ фирмы ответить на электронное письмо с гарантийной претензией , отправленное по адресу, указанному в гарантийном талоне, не означает для суда отказ компании выполнить гарантийные обязательства, а в качестве доказательства принимается только БУМАГА?

2. В гарантийном талоне в качестве контактов указаны:
- мобильный телефон
- EMail адрес
- логотип
- наименование компании "СОЮЗ МАСТЕРОВ" в виде "печати".
   Как мне узнать юридический адрес и ФИО директора для оформления письма? По телефону не солидно, да и не скажут, наверное. В интернете на сайте - куча офисов в разных городах и ни одной фамилии (да и нет гарантии, что это сайт нужной мне фирмы). К кому следует обратиться, чтобы получить доступ к реестру предприятий и, соответственно, узнать его реквизиты?

3. В качестве доказательной базы у меня имеется:
- гарантийный талон-договор с адресом, датой и подписью мастера;
- внешний вид ванной на сегодняшний день (любой мастер подтвердит, что это полная халтура);
- признание факта брака мастером, выполнявшим работы (только устное, без свидетелей);
- невозможность возникновения сквозняков в процессе высыхания эмали, что могло привести к возникновению наплывов (мое личное голословное заявление, что квартира 2 дня была закрыта плюс планировка квартиры плюс очень жаркая погода 12.07.2020);
    Какие у меня шансы выиграть дело в суде?

С уважением,
Олег.