Фемида

Перейти к содержимому раздела

Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине

Бесплатные консультации юриста и юридическая помощь в Украине. Юридическая консультация онлайн от юристов и адвокатов

Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

На нашем сайте вы можете получить услугу – бесплатная консультация от юристов и адвокатов онлайн.
Регистрация на юридическом сайте
Для того чтобы получить бесплатную юридическую консультацию от наших юристов и адвокатов пройдите простую регистрацию. Регистрация займет не более 30 секунд и вы сразу будете зарегистрированы на сайте под вашим логином и паролем. Если одновременно при регистрации не вошли в аккаунт, войдите в него с помощью логина и пароля который вы вводили при регистрации.

Далее, в нужном разделе права оставьте Ваш юридический вопрос или создайте тему с проблемным вопросом по праву для получения ответа от юристов и адвокатов онлайн нашего сайта. Консультации в пределах нашего сайта абсолютно бесплатны, и требуют от вас конкретики в вопросе и детального описания его нам, если вы более детально раскроете вашу проблему в Вашем вопросе к нам, тогда мы сможем дать вам точечную консультацию и решение вопроса.

Мы как специалисты с большим опытом в сфере юриспруденции предоставляем наши бесплатные консультации исключительно для всей Украины, а также тем кто живет за границей и иностранцам без исключений. Наш сайт дает вам возможность как решить вашу проблему так и найти юридические ответы уже на решенные проблемы наших посетителей так и клиентов!

На данный момент на нашем сайте зарегистрировано более 2600 пользователей и нами предоставлено более 5000 бесплатных консультаций от юриста онлайн. Наша бесплатная юридическая консультация от нашей команды юристов и адвокатов готова предоставить вам решение ваших вопросов!

(Страница 2 из 2)

Страницы Назад 1 2

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

РСС

Юридическая консультация на тему Розетка возврат товара с 16 по 23 из 23

16

Re:

Помогите вернуть деньги за бракованный товар, купленный на розетке. 14 дней ещё не прошло. Оставили заявку в личном кабинете на розетке - никак не реагируют.

17

Re:

Рыболов6979 пишет:

Помогите вернуть деньги за бракованный товар, купленный на розетке. 14 дней ещё не прошло. Оставили заявку в личном кабинете на розетке - никак не реагируют.

Добрый день.

Вам стоит обратиться на горячую линию Розетки с заявлением по факту покупки некачественного или бракованного товара. Если вам откажут, то рекомендую отправить им письмо с претензией и по истечении 30 дней вы можете обратиться в инспекцию по защите прав потребителей, или в суд на основании ст. 22 ЗУ "Про защиту прав потребителей".

Для личной, платной консультации наши контакты: ☎️: 097-178-20-74 ✉️: urist_inform@ukr.net

18

Re:

выписал через интернет магазин "Розетка " стабилизатор напряжения. И 3 декабря  товар был доставлен в отделения Нова Почта, в отделении был осмотрен товар и оплачен. Дома товар был проверен, стабилизатор напряжения, так как на почте не было возможности проверить, он комплектуется без шнура питания, а только клеммная колодка. Но при включении в сеть на выходе нет напряжения и на табло загорается индикация "Е", что означает перегруз, согласно инструкции.

Хоть нагрузочные провода небыли подключены и никакой нагрузки на стабилизаторе быть не может. Соответственно, стабилизатор напряжения не рабочий и согласно ЗУ " О защите прав потребителя", 4 декабря утром, товар был отправлен назад продавцу, Новой почтой, с соблюдением всех требований по возврату товара. Нова почта доставила товар, согласно накладной в Розетку 6 декабря в11.51. И вот начиная с 7 декабря звоню ежедневно, а ответ один пока никаких данных о товаре нет.

С 13 декабря, выяснилось нужно звонить в сервисный отдел, они занимаются возвратом. И вот до сегодняшнего дня, не  могут найти товар и где он находится и вообще есть ли он. куда-то делают заявки но никаких результатов. Писал отзывы об продавце на сайте, некому не советовал приобретать товар в розетке. Так как там такое отношение к покупателям. За две недели моего общения с ними, никто не разу не позвонил,  не объяснил, все наплевать . да и общение с ними не дешевое удовольствие, номера все городские и чтобы с ними связаться минимум три минуты нужно. Так за один звонок 10 гривень со счёта как минимум. Можете посоветовать как мне поступить и все правильно оформить чтобы с них   за все затраты, моральный ущерб и ихнюю халатность удержать. буду благодарный за совет.

19

Re:

Добрый вечер.

Вам стоит обратиться в отдел по защите прав потребителей, а также затребовать ответ от колл-центра Розетки по факту как дефекта товара, так и пропажи товара. Согласно ст. 8 ЗУ "Про защиту прав потребителей", при покупке товара ненадлежащего качества потребитель может требовать возврат денег, либо получение аналогичного качественного товара. В судебном порядке вы можете отстоять свое право согласно ст. 22 ЗУ "Про защиту прав потребителей".

Для личной, платной консультации наши контакты: ☎️: 097-178-20-74 ✉️: urist_inform@ukr.net

20

Re:

Я , извиняюсь, но я просил консультацию по моему возврату товара и решению возврата денег. А в отдел по защита прав потребителя обращаться , в какой городской, районный, областной или в Киев. И как я понял, с ЗУ "про защиту прав потребителя " инспекция может направить комиссию и при обнаружении нарушений выписать штраф( громадный конечно). но это будет тянутся долго. А мой вопрос она может и не рассматривать, я так понял. А насчёт колл- центра, то я же описывал, что звонил по всем номерам Контактов Розетки, там одни ответы ждите , сделали заявку, ответа пока нет. когда будет позвоним, но за 14 дней никто ни разу не позвонил. Я прошу консультации что, как мне предпринимать, для решения вопроса

21

Re:

Вы можете предпринять:
- Обратиться в отдел по защите прав потребителей по вашему месту регистрации с данной проблемой. (Законом предусмотрена процедура, можете воспользоваться или нет, на ваш выбор)
- Обратиться письмом в интернет-магазин Розетка (Реквизиты магазина через реестр предпринимателей: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "РОЗЕТКА. УА" (ТОВ "РОЗЕТКА. УА"), код ЄДРПОУ 37193071, місцезнаходження юридичної особи: Україна, 01103, місто Київ, БУЛЬВАР ДРУЖБИ НАРОДІВ, будинок 8-А, відомості про керівника юридичної особи: КОШЕЛЬ Р.Б.) В письме можно указать вашу проблему некачественного товара, а также утерю его при повторной отправки вами и разрешить данный спор в ваших интересах, а также указать нормы ст. 8, 13,14,17,22. ЗУ "Про защиту прав потребителей", а также дать вам письменный ответ в течении 30 дней согласно ст. 20 ЗУ "Про обращение граждан". Письмо стоит отправлять с уведомлением.
-После сделанных действий свыше, вы можете обратиться в суд по своему месту регистрации с иском, что касается возврата денег за данный товар, согласно ст. 22 ЗУ "Про обращение граждан" , а также ст. 28 Гражданского - процессуального кодекса Украины.

Надеюсь свой ответ я вам более чем растолковал.

Для личной, платной консультации наши контакты: ☎️: 097-178-20-74 ✉️: urist_inform@ukr.net

22

Re:

Большое. спасибо. За Ваш ответ, на мой вопрос. Но ещё один вопрос, а я могу сразу, по истечению срока возврата 14 дней с момента возврата товара, обратится в суд с иском на интернет-магазин Розетка. По поводу возврата денег и материальной компенсации.

23

Re:

Kotya пишет:

Большое. спасибо. За Ваш ответ, на мой вопрос. Но ещё один вопрос, а я могу сразу, по истечению срока возврата 14 дней с момента возврата товара, обратится в суд с иском на интернет-магазин Розетка. По поводу возврата денег и материальной компенсации.

Да, можете.

Для личной, платной консультации наши контакты: ☎️: 097-178-20-74 ✉️: urist_inform@ukr.net

Юридическая консультация на тему Розетка возврат товара с 16 по 23 из 23

Страницы Назад 1 2

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Новые юридические консультации

  • 25/06: Выезд за границу мужчины во время мобилизации и военного положения
  • 24/06: Возврат товара Comfy (Комфи)
  • 23/06: Увольнение из ЗСУ
  • 23/06: Можно ли работать гос. сотруднику ДСНС по совместительству официально?
  • 22/06: отсрочка от призыва на военную службу во время мобилизации
  • 22/06: Доверили присматривать за домом, люди в последствии украли вещи
  • 21/06: Медкомиссия в военкомате Украины
  • 21/06: Мобілізація
  • 20/06: Автомобиль взятый под договор лизинга
  • 20/06: График работы в военное время
  • 19/06: Агентский договор
  • 19/06: Оформление опеки и попечительства в Украине
  • 18/06: Изъятие гражданского паспорта при обыске
  • 17/06: Вручили повестку на улице
  • 16/06: Армия и мобилизация в Украине
  • Информационный блок

    Часто задаваемые юридические вопросы