alena.stepanovna пишет:Добрый день. Столкнулась с проблемой возврата товара и написанием заявления на его возврат. Купила товар в магазине но он мне не подошел по габаритам, обратилась в магазин на возврат на что от продавщицы услышала негативную речь, в стиле мы не принимаем б/у товар. Помогите как мне составить такое заявление, чтобы оно было как претензия для дальнейшего подачи в суд на магазин. Товар покупала не дешевый.
Добрый день.
Если товар не использовался и он качественный вы можете обратиться в магазин для его возврата. Как правило, товар без проблем принимают и по акту приема, но и стоит при этом написать заявление на возврат товара.
________________________________
Мной, "_____" __________ 20__ года в Вашем магазине "________"я приобрел (-а) товар ________ стоимостью __________ (______) грн., что подтверждается чеком № ____ от «___» ______ 20___ года.
В связи с тем, что приобретенный товар мне не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, руководствуясь ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», обращаюсь к Вам с просьбой расторгнуть договор и вернуть мне деньги в размере стоимости возвращаемого товара, а также, в связи с тем, как мне сообщил сотрудник магазина _________ обмен приобретенного товара на аналогичный товар не является возможен из-за отсутствия аналогичного товара.
Данное письмо подано мной в связи с отказом «___» _____ 20___ года сотрудников магазина обменять приобретенный мной товар на аналогичный или принять товар и вернуть мне денежные средства.
В случае Вашего отказа по моему законному требованию, я буду вынужден(-а) обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли - продажи товара и возмещения мне убытков, морального вреда, и возмещения расходов на адвокатскую помощь.
О принятом Вами решении по сути данного заявления, прошу сообщить мне на адрес указанный в заявлении, согласно ст. 20 Закона Украины "Про защиту прав потребителей".
Для личной, платной консультации наши контакты: ☎️: 097-178-20-74 ✉️: urist_inform@ukr.net