Добрый день. 25.05.2021 оформил товар в интерне магазине (часы), 26.05.2021 товар получил на почте, но он не подошел, я связался с поддержкой магазина, они подтвердили, что товар нужно вернуть, но кроме этого нужно заполнить заявку на возврат в средств, якобы для бухгалтерии, в этой заявке нужно указать свой адрес проживания, ИНН и паспортные данные. вопрос следующий: как вернуть товар не указывая эти данные, так как считаю, что такую информацию для возврата товар стоимостью 350 грн не нужно оставлять, ведь возврат осуществляется всего лишь по номеру карты. Магазин отказывается возвращать средства без заявки.
Так же нашел следующую информацию: " в соответствии с п. 30 Правил №1041 перед возвратом товара ненадлежащего качества продавцу (производителю) покупатель должен составить и подать представителю продавца (производителя) заявление о возврате денежных средств за товар. Пункт 30 Правил №104 прописан только для возврата товара ненадлежащего качества, однако ничто не запрещает воспользоваться его нормами и для возврата товара надлежащего качества (хотя требовать от покупателя заявление в этом случае нет законодательных оснований)." - товар надлежащего качества, но вернуть нужно, т.к. человеку он не подошел (проблемы со зрением).
Заранее спасибо за советы.