Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине
Бесплатные консультации юриста и юридическая помощь в Украине. Юридическая консультация онлайн от юристов и адвокатов
Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине → Защита прав потребителей → Магазин алло возврат товара
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
1
Re:
Купил iphone 12 в магазине Алло. При покупке все работало нормально и при этом телефон нормально работал без проблем и запускался. На девятый день телефон просто перестал запускаться, грузиться лого и при этом нет никаких действий. Подскажите как быть, обращаться в магазин? Какие имею я права? Телефон не из дешевых хочется решить вопрос без проблем.
2
Re:
Купил iphone 12 в магазине Алло. При покупке все работало нормально и при этом телефон нормально работал без проблем и запускался. На девятый день телефон просто перестал запускаться, грузиться лого и при этом нет никаких действий. Подскажите как быть, обращаться в магазин? Какие имею я права? Телефон не из дешевых хочется решить вопрос без проблем.
Добрый день.
Рекомендую вам обратиться в магазин и отправить телефон на ремонт и на экспертизу, чтобы установить причину поломки. Если это заводской брак, то вам вернут деньги или заменят товар на аналогичный.
3
Re:
03.08 я приобрёл ноутбук в магазине "Алло". 09.09 монитор ноутбука перестал работать и я сразу же отнес его в "Алло". Они отправили его в сервисный центр, где было выявлено, что шлейф монитора сломан. СЦ заказал запчасть и ждет ее для проведения ремонта. По состоянию на 26.08 ни ноутбука, ни сроков ремонта я не наблюдаю.
Скажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от данного товара и вернуть деньги? Ведь мне не нужен товар, который уже был в ремонте. Но, к сожалению, в данной ситуации я не знаю как доказать очевидный брак товара.
В акте приема товара (от 09.08) указан срок 14 рабочих дней на ремонт и 10 на транспортировку. На сайте СЦ указано, что ноутбук зарегистрирован у них с 12.08. Так же описана маленькая царапина на нижней части ноутбука, которая появилась за время шестидневной эксплуатации.
P.S: Хотелось бы избавиться от бракованного товара, так как вины своей в данной ситуации не вижу. Есть ли у меня шансы на возмещение и как действовать далее? Буду благодарен любой информации, заранее, спасибо.
4
Re:
Добрый день.
Вам стоит настаивать на проведение экспертизы по факту того, что данные дефекты в товаре купленные в магазине Алло были именно браком заводским и согласно ст. 8 ЗУ "Про защиту прав потребителей", вы имеете право на возврат товара или обмен на качественный. В крайнем случаи обращайтесь в отдел по защите прав потребителей или уже в суд на основании ст. 22 ЗУ "Про защиту прав потребителей.
5
Re:
Доброй ночи. Купили холодильник в Алло . 26.11 он был привезен . 27.11 обнаружили что он не работает . Сообщили на Горячую линию . Вызвали мастера с сервисного центра . Мастер дал заключение что холодильник не рабочий и с заводским браком . Алло отказывает делать возврат . Что делать ? Сегодня уже 7.11
6
Re:
Доброй ночи. Купили холодильник в Алло . 26.11 он был привезен . 27.11 обнаружили что он не работает . Сообщили на Горячую линию . Вызвали мастера с сервисного центра . Мастер дал заключение что холодильник не рабочий и с заводским браком . Алло отказывает делать возврат . Что делать ? Сегодня уже 7.11
Добрый день.
Напишите письменную претензию в магазин Алло, и если не дадут ответ согласно ст. 20 ЗУ "Про обращение граждан", тогда подавайте в суд на основании ст. 22 ЗУ "Про защиту прав потребителей".
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине → Защита прав потребителей → Магазин алло возврат товара
Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине → Защита прав потребителей → Магазин алло возврат товара