Re:
Здравствуйте.
Подскажите, купил смарт часы брату в подарок в Цитрусе 31.10. В заводской блистерной упаковке. Дома упаковка вскрывалась. Часы оказались великоваты для руки. Могу ли покупку вернуть по гарантии с возвратом средств?
Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине
Бесплатные консультации юриста и юридическая помощь в Украине. Юридическая консультация онлайн от юристов и адвокатов
Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине → Защита прав потребителей → возврат товара Цитрус
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
16
Re:
Здравствуйте.
Подскажите, купил смарт часы брату в подарок в Цитрусе 31.10. В заводской блистерной упаковке. Дома упаковка вскрывалась. Часы оказались великоваты для руки. Могу ли покупку вернуть по гарантии с возвратом средств?
17
Re:
Здравствуйте.
Подскажите, купил смарт часы брату в подарок в Цитрусе 31.10. В заводской блистерной упаковке. Дома упаковка вскрывалась. Часы оказались великоваты для руки. Могу ли покупку вернуть по гарантии с возвратом средств?
Добрый день.
Да, можете вернуть, так как вы не пользовались товаром и в срок в 14 дней вы имеете право на возврат товара.
18
Re:
И ещё. Как мне реагировать, если они скажут, что часы нужно отдавать в сервисный центр дабы провести экспертизу, проверить отсутствие дефектов, работоспособность?
19
Re:
И ещё. Как мне реагировать, если они скажут, что часы нужно отдавать в сервисный центр дабы провести экспертизу, проверить отсутствие дефектов, работоспособность?
Вам стоит объяснить, что вы ими вообще не пользовались и не включали, а отправка на экспертизу возможно при условии если товар был с дефектами или не качественный.
20
Re:
Добрый день. Купил планшет в магазине Цитрус, город Черкассы, но, через два дня передумал и решил вернуть товар. Товаром не пользовался вообще, даже с коробки после покупки не вынимал. В магазине в возврате товара отказали, утверждая, что на нем есть микро царапина, вызвал полицию на месте, но, несмотря на это менеджер магазина отказала в возврате товара, утверждая, что товар был в использовании. Хотя даже на месте при присутствии полиции менеджер магазина, пару минут искала эту микро царапину. Как поступать в таком случаи? Ведь по факту это намеренное нарушение прав законодательства со стороны магазина, они бы еще под микроскопом рассматривали планшет на выявление микро царапин.
Смотрел выше ответы юристов вы писали, что нужно написать посменное заявление в магазин цитрус, можно пример данного заявления, а так же нужно заявление писать от руки или можно его набрать в ворде и распечатать?
21
Re:
Добрый день.
Вы можете написать заявление как саморучно так и напечатать. Заявление должно быть в двух экземплярах, где на вашем они должны поставить печать о принятии самого заявления. Если отказываются принять заявление, то вам стоит обратиться в отдел по защите прав потребителей.
22
Re:
Здравствуйте! Часы Apple Watch 7 были в использовании один день. За ночь разрядились на 45% (изначально было 100%). В магазине осмотрели товар и отправили на диагностику. Диагностика ничего не обнаружила и сказали разбираться самим с нашей проблемой.
Что делать ?
23
Re:
Здравствуйте! Часы Apple Watch 7 были в использовании один день. За ночь разрядились на 45% (изначально было 100%). В магазине осмотрели товар и отправили на диагностику. Диагностика ничего не обнаружила и сказали разбираться самим с нашей проблемой.
Что делать ?
Добрый день.
Вам стоит обратиться и заказать экспертизу данных часов купленных в Цитрусе и если экспертиза подтвердит дефекты, то обратиться в суд для возмещения стоимости как экспертизы и покупки часов.
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине → Защита прав потребителей → возврат товара Цитрус
Бесплатная юридическая консультация от юриста онлайн в Украине → Защита прав потребителей → возврат товара Цитрус