Re:
Здравствуйте!
11 октября 2021 г. заключили договор на изготовление кухни под заказ. Проект кухни обсуждался с сентября 2021.
Оплачено 50%стоимости на момент заключения договора.
Сроки изготовления- 40 дней.
По истечении срока-мебели не было, вошла в ситуацию-'все-таки у всех ковид.24 декабря привезли кухню и начали собирать, но не хватало 2 ящиков.
Как оказалось,1 ящик менеджер забыла заказать фабрике-это ее вина.
Второй заказывался у другой фабрики и был оплачен менеджером накануне, перед новогодними праздниками .Оплату не видели и пришел ящик 20 января 2022 г.
Ящик пришел не той формы и других размеров.
Сейчас менеджер не может уладить с фабрикой конфликт, т.к. вину никто не берет на себя. Ящик стоит у нас дома.
Как быть в такой ситуации?
Возврат денег могут сделать, но никто не хочет подбирать цвет и делать такой маленький заказ.
Нервы на пределе.
Какой выход, наказание, что нам поможет? Спасибо.
