Обмен вакуумных наушников

Здравствуйте.

Согласно постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172, вы имеете право обменять данный товар в течении 14 дней надлежащего качества. Рекомендую написать заявление в защиту прав потребителей.
______________________________________

ПЕРЕЧЕНЬ товаров, из которых образуется обменный фонд

•    Телевизоры
•    Микроволновые печи
•    Магнитолы
•    Кухонные машины
•    Магнитофоны
•    Вязальные машины
•    Радиоприемники
•    Пылесосы
•    Холодильники
•    Электроутюги
•    Морозильники
•    Электромиксеры
•    Стиральные машины
•    Электросоковыжималка
•    Аппараты телефонные, в том числе мобильной связи
•    Персональные компьютеры и комплектующие части к ним
•    Аппаратура для видеозаписи и воспроизведения изображения и звука
•    Электрочайники
•    Электрофен
•    Электрокофеварки

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:
•    фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
•    корсетные товары
•    парфюмерно-косметические изделия
•    перьево-пуховые изделия
•    детские игрушки мягкие
•    детские игрушки резиновые надувные
•    зубные щетки
•    мундштуки
•    аппараты для бритья
•    помазки для бритья
•    расчески, гребешки и щетки массажные
•    сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
•    скрипические подбородок
•    перчатки
•    ткани
•    тюлегардинные и кружевные полотна
•    ковровые изделия метражные
•    белье нательное
•    белье постельное
•    чулочно-носочные изделия
•    товары в аэрозольной упаковке
•    печатные издания
•    линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция,  пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком) аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью изделия из натурального и искусственного волос (парики)
•    товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д)
•    инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное) ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных  камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Добрый день.

В данной ситуации, если наушники использовались по назначению, то в данном случаи, возврат возможен, если были технические повреждения или не возможность их использования покупателем по вине изготовителя. Иными словами, если человек купил товар, распаковал наушники, проверил их пользование, и если они ему не подошли, он может их вернуть в законный строк. Если на наушниках есть повреждения которых не было при продаже , то в данном случаи ему можно отказать или отправлять на экспертизу по чей вине было произведены повреждения:  покупателя или изготовителя.

Также, стоит обратить внимание на документы которые должны быть у покупателя который хочет вернуть товар, а именно: сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Если упаковка, и все остальные комплектующие были сорваны и формально восстановить не возможно, то это также причина отказа.