Юридическая консультация по защите прав потребителей в Украине (Страница 2 из 4)

Огромное вам спасибо за предыдущий ответ.... если можно еще один вопрос  ... могу ли я требовать с ответчика компенсацию  морального вреда,выплату процентов за пользование чужими материальными средствами,выплату неустойку за каждый день просрочки исполнения обязанностей ... и нужно ли включать эту сумму в судебный сбор...спасибо

Добрый день!

В конце декабря сделала заказ (исполнителя гнашла в соцсети, договорились о сроках, объемах и нюансах заказа - постельное белье и пижамы)
согласно договоренности (в соцсети) внесла предоплату в размере 5000 грн.
Сроки выполненя был 2 недели, при обращении к исполнителю был расказ об отсутствии сырья, и извинения с обещанием компенсировать доп.сроки исполнения
Потом были опять обещания, новые сроки
Я уже требовала не выполнение заказ, а возврат средств, что тоже обещали но не выполнили
Так уже 5 месяцев

Меня интересует, могу ли я в судебном или каком-нибудь другом порядке претендовать на возврат средств, перечисленных исполнителю, если у меня есть лишь переписка в електронном коммуникаторе?

Заранее благодарю!

оля111111111 пишет:

Добрый день. У меня такой вопрос.
сделка была между физ. лицами по покупке недорогой обуви новой через доску объявлений. в объявлении указано, что возврата нет, но есть обмен. когда истекает возможный срок обмена не прописано. покупатель обратился на 12 день. имею ли я право отказать в обмене (уже нет нужного размера) и возврате на каком основании?

Добрый день.

Вернуть товар и обменять человек имеет право по закону, если товар надлежащего качества и не был поврежден.

Добрый вечер. Речь идет об Гражданском кодексе Украины, и обусловлено договоренностью сторон и не более. То, что вы указали как обмен, так и возврат в определенные сроки или без является общественной офертой.

Статья 206. Сделки, которые могут совершаться устно

1. Устно могут совершаться сделки, которые полностью выполняются сторонами в момент их совершения, за исключением сделок, подлежащих нотариальному удостоверению и (или) государственной регистрации, а также сделок, для которых несоблюдение письменной формы влечет их недействительность.

Добрый день.Я приобрел смартфон год назад.Подскажите имею ли я право требовать от магазина замену устройства либо возврат денежных средств.
Если в гарантийный срок (1 год) Я здавал устройство в сервисный центр 3 раза,и после последнего раза прошла неделя,устройство снова начало не коректно работать,батарея стала слабо держать заряд.
Заранее Благодарен С Уважение Николай Петрович