Re:
В маг-не Фокстрот приобрела двое наушников по 600грн каждый в декабре 2018г. 1 марта сдала в маг-н одни, т. К один наушник перестал воспроизводить звук. Составили акт в Сервисный центр, где указали причину поломки. Девушка в магазине их осмотрела тоже. Через три недели с сервиса пришел отказ в замене и ремонте, так как они указали на механические повреждения штекера. Штекер был ровный при отправке, но я не сфотографировала, жаль. Предполагаю, что это мех. Повреждение сделали в самом сервисное центре, так как штекер просто так пальчиками не согнешь и не поцарапеешь. В маг-не сказали, что это мной уже дефект сделан. Наушники ,понятно, не заменили. Есть ли шанс с ними спорить, ведь у меня нет фото перед отправкой в центр.? Так же как и в сервисе нет прямых доказательств, что это не ими же сделано повреждение штекера.!
Добрый день.
Конечно это минус, что вы не сделали фото фиксацию перед отдачей товара в сервисный центр. В ином случаи, у вас есть право оспорить решение в судебном порядке, не более.